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东郊殡仪馆免费为逝者整理遗体着装

来源:admin     时间:2021-07-05    234次

北京市东郊殡仪馆昨天召开社会行风监督员座谈会,会上透露,东郊殡仪馆今年推出37项惠民便民利民措施,包括实行24小时全天候不间断服务,免费整理逝者遗体着装,免费骨灰保存一个月,部分商品或项目收费标准下调10%—50%等。

据介绍,过去一年面对严峻的疫情,东郊殡仪馆严格落实各级防控责任,严格遵守各级防控要求,结合本单位实际,制定了馆防控新冠肺炎疫情方案,完善了常态化疫情防控措施,设置了应急物资储备库,强化了安全隐患排查力度,建立了清明预约祭扫、定期健康核查、每日体温检测、循环定点消毒等多项防控机制,逐步构建了馆内馆外联合防控,个人预防和部门联动紧密配合,常态预防和应急处置相互融合的综合、立体防控体系。

一年来,一手抓抗疫,一手抓服务,既确保了疫情“零感染”,还确保了10000多具遗体告别火化、8000多份骨灰存放祭扫安全平稳有序。

亲情服务方面,东郊殡仪馆新修建了3间休息室,每天为家属提供3次免费茶水、饮料和面包食品;坚持做到“阳光殡葬”,公示所有收费项目、收费标准、业务流程、火化顺序,不让“黑中介”有机可乘;对所有业务进行满意度调查,不让家属带着一丝疑问办理业务。

环境提升方面,东郊殡仪馆稳步推进基础设施建设,大力推进尾气治理工程和天然气引入等重点工程建设,经多方协商,已于2020年底前开始施工。为缓解因疫情骨灰寄存数量大幅增加造成的冲击,还购置安装骨灰寄存格位1483个,最大限度地满足了家属短期骨灰寄存的实际需求。新建了中式、西式两间骨灰祭奠室,在清明节重点日期间免费向家属开放使用。

行风建设方面,“殡葬领域漠视侵害群众利益”专项整治期间,东郊殡仪馆配合有关部门对外打击非法运营车和不法中介,对内规范收费项目,公示收费标准,设立行风警示牌,悬挂行风举报箱,公布举报监督电话,聘请社会监督员、社会调查机构对行风问题进行专项调查,由专职行风监督员对所有服务进行满意度调查。

惠民政策方面,东郊殡仪馆向社会承诺“服务项目只增不减、服务收费只减不增”,将骨灰盒、寿衣等服务项目实行了10%—30%的让利销售,并组建了业务“洽谈中心”,为家属提供殡仪服务策划,对告别厅全部进行了装饰改造,对服务流程进行了规范提升。

 

来源:北青网-北京青年报

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